Frequently Asked Question
Δεν θυμάμαι το Watchguard account στο οποίο έχω κάνει register τη συσκευή μου
Last Updated 4 years ago
Αν δε γνωρίζετε το email που είχε δηλωθεί στη Watchguard ώστε να κάνετε username/password recovery, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
- Αρχικά θα δημιουργήσετε έναν νέο λογαρισμό στο site της watchguard
- Θα ανοίξετε από αυτό το λογαριασμό ένα ticket επιλέγοντας «Create New Case» και στο "Choose Your Case Record Type'' διαλέγετε “customer care”
- Ως θέμα βάζετε ''transfer of ownership'' και ζητάτε τη μεταφορά της συσκευής, γράφοντας το σειριακό αριθμό της στο νέο σας λογαριασμό
- Για να συντομεύσετε τη διαδικασία καλό θα είναι να επισυνάψετε φωτογραφία όπου θα φαίνεται το S/N της συσκευής (για να ξέρουν ότι την έχετε στην κατοχή σας)
- Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία μεταφοράς, κάνετε ανανέωση των υπηρεσιών επιλέγοντας My Watchguard -> Activate Products, εισάγοντας τον κωδικό της άδειας
- Στη συνέχεια εισάγετε το νέο feature key στη συσκευή σας
- Αρχικά θα δημιουργήσετε έναν νέο λογαρισμό στο site της watchguard
- Θα ανοίξετε από αυτό το λογαριασμό ένα ticket επιλέγοντας «Create New Case» και στο "Choose Your Case Record Type'' διαλέγετε “customer care”
- Ως θέμα βάζετε ''transfer of ownership'' και ζητάτε τη μεταφορά της συσκευής, γράφοντας το σειριακό αριθμό της στο νέο σας λογαριασμό
- Για να συντομεύσετε τη διαδικασία καλό θα είναι να επισυνάψετε φωτογραφία όπου θα φαίνεται το S/N της συσκευής (για να ξέρουν ότι την έχετε στην κατοχή σας)
- Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία μεταφοράς, κάνετε ανανέωση των υπηρεσιών επιλέγοντας My Watchguard -> Activate Products, εισάγοντας τον κωδικό της άδειας
- Στη συνέχεια εισάγετε το νέο feature key στη συσκευή σας